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　　客店是为客户供给平和、安适的短期安歇或睡眠空间的贸易机构。客店任事平常征求住宿任事和餐饮任事。遵照2022年5月寰宇旅游圭臬化技能委员会公然的《旅游饭铺星级的划分与评定》(修订收集成见稿)，星级客店被分为一二三四五星级，最低为一星级，最高为白金五星级。

　　中国客店行业物业链上游厉重征求衡宇租赁及配套家具等供应商，再有食物饮料、客店用品、聪敏客店管理计划等供应商。行业中游为不服等第的客店，厉重征求高端星级客店、中端星级客店以及经济型客店。下搭客户征求旅搭客户、商务客户以及其他客户，客店订购渠道厉重征求游历社、搜集平台或者直接到店订购。中国客店行业物业链如下图所示：

　　从中国客店行业厉重列入方看，上游厉重征求万科、华润、富力、招商蛇口等客店地产谋划企业，还征求森源家具、金凤凰等家具坐褥企业，中游高端客店厉重有金陵饭铺、希尔顿、香格里拉、开国饭铺等，中端星级饭铺厉重征求全季客店、山川时尚客店、星程客店、麗枫客店等，经济型客店征求如家、七天、汉庭、锦江之星等。客店订购渠道厉重有中国国旅等游历社、携程等旅游客店预定平台。

　　中国客店行业的成长厉重经验了6个阶段，跟着国民收入的继续增加和客店业成长体会的蕴蓄积聚，客店行业曾经从早期的物色阶段，迈入升级转型阶段，更加是正在数字化改造海潮的鼓动下，聪敏客店应运而生。

　　2020年从此，为帮帮客店行业正在疫情中稳固运营，国度接踵颁发了《合于督促任事业周围贫寒行业收复成长的若干策略》等策略，厉重步调征求供给高额贷款等。客店行业要点策略汇总如下：

　　遵照中国饭铺协会的统计数据，2016-2023年寰宇客店数目闪现振动态势，2018年抵达峰值为34.4万家。截止2023年12月31日，客店业步骤32.3万家，较2022年增加15.77%。

　　遵照中国文明和旅游部的不齐备统计，近五年中国上报并通过文旅部审核的星级客店数目总体呈降落趋向，2016年寰宇上报文旅部的星级饭铺有9861家，至2021年降落至7676家。2022年，中国星级客店数目降落至7337家，降落幅度为4.42%。2023年，寰宇共有7245家星级旅游饭铺的统计数据通过省级文明和旅政部分审核，较2022年降落1.25%。2024年第二季度共有6245家星级旅游饭铺通过省级文明和旅政部分审核。

　　集体来看，2013年以前中国客店商场经验了一段增加期，2013年从此有慢慢降落趋向，2020年从此受到疫情影响，客店商场大幅紧缩，2023年从此客店业营收渐渐收复，增速昭着。

　　2021年国内疫情有所好转，旅游业慢慢怒放。旅游经济处于苏醒期，搭客消担心境照旧偏于幼心，然而与2020年同期比拟，曾经首先趋于主动。2021年中国国内旅游总人次为32.46亿，同比增加12.8%。2022年国内旅游总人次25.30亿，同比降落22.1%。2023年，国内旅游总人次48.9亿，比上年增加93.3%。2024年上半年国内旅游总人次27.25亿人次，同比上涨14.30%。

　　2020年受到疫情影响有较大的降落。2021年寰宇举办线场，但产生了收复性增加态势。2023年寰宇总共举办线%，增加幅度极大。

　　截至2024年8月，华东、华南和华中三大区域客店品牌数目连结前三，分裂抵达452家、211家和186家;西南区域客店品牌数目也领先100家，华北、西北和东北客店品牌数目分裂抵达83家、41家和28家。

　　2023年，前十大客店集团分裂为锦江国际集团、华住集团、首旅如家客店集团、格林客店集团、东呈集团、尚美数智科技集团、洲际客店集团、万豪客店集团、温德姆客店及度假村、亚朵集团，此中锦江国际集团客房数目占TOP60客店集团客房数目比例贴近20%，位列各客店集团之首;华住客店集团客房占比约16%，首旅如家客店集团客房数目占比约为8.78%。

　　跟着物联网、大数据、云策动、人为智能等技能的日益成熟，以智能终端为载体，通过新闻化、数字化高效统造客店生意成为成长趋向，来管理客店行业永世从此的同质化紧要、入住流程繁复、人力疏导本钱伟大等题目。

　　近年来，中国客店行业体现出整合迹象，客店总数有所下滑但连锁客店数目继续攀升。截至2023年终中国客店连锁化率为40%驾御，但仍远低于欧美成熟商场60%-70%的秤谌，另日再有很大的提拔空间。其余，国际高端星级客店也正在构造中国商场，将于中国连锁企业张开正面比赛。

　　正在消费升级的配景下，“客店+”复合性效用成为新的计划趋向。客店消费者由价钱敏锐型转向任事敏锐性，并将一面的生涯体验需求融入到对客店住宿的需求中。

　　2023年从此跟着疫情管控步调的废除，中国旅游、展览等客店联系行业渐渐苏醒，鼓动客店业重回成长轨道。另日，跟着经济增加继续，人均收入提拔，消费者对待客店的需求将增加，预期到2025年驾御中国星级客店营收根基收复至2018和2019年秤谌，到2029年星级客店收入安静正在2500亿元以上。

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